10多年來,我們致力于制造企業(yè)銷售增長的咨詢輔導(dǎo),深刻體會到:大客戶開發(fā)對銷售人員的專業(yè)要求極高,企業(yè)普遍存在“業(yè)績靠老板或少數(shù)幾個人”的現(xiàn)象,難從千萬級到億級,到幾十億的突破。歸其原因,銷售團(tuán)隊能力參差不齊,缺乏大客戶開發(fā)方法工具。就像拍電影沒有劇本,靠演員即興發(fā)揮,結(jié)果就是大客戶進(jìn)不來,做不大,留不住。
一、缺方法,少工具:銷售團(tuán)隊普遍“依聰明發(fā)揮,憑經(jīng)驗吃飯”的現(xiàn)象,嚴(yán)重缺少方法 論和科學(xué)工具,企業(yè)靠雇傭軍是不可能打持久戰(zhàn)的,培育一支懂方法、用工具、拿成果的銷售隊伍,是發(fā)展之根基。
二、個人單打獨斗,團(tuán)隊效率低:高薪招聘的銷售高手,有個人經(jīng)驗,但團(tuán)隊作戰(zhàn)就很難形成合力,需要把個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成組織能力,構(gòu)建持續(xù)增長的營銷模型。
三、管理沒抓手,溝通效率低:企業(yè)側(cè)重于業(yè)績目標(biāo),忽略客戶開發(fā)的過程管理?;藥资f買的CRM系統(tǒng),只有簡單的客戶信息,沒有發(fā)揮出應(yīng)有的價值,比如商機(jī)動態(tài)管理、客戶需求管理等。