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芝罘法院打好組合拳推動訴訟服務駛上便民快車道

日期:2021-05-20 14:50  來源:膠東在線
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芝罘法院打好組合拳推動訴訟服務駛上便民快車道_副本
芝罘法院打好組合拳推動訴訟服務駛上便民快車道

  膠東在線5月20日訊(通訊員 毛慶軍) 隊伍教育整頓工作開展以來,芝罘法院始終堅持問題導向、目標導向和效果導向,積極開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。作為法院的服務窗口,立案庭多措并舉規(guī)范訴訟服務流程,大力發(fā)揮訴前調解功能,全面提升訴訟服務水平,為人民群眾提供優(yōu)質司法服務。

  一、提升一站式訴訟服務水平,滿足群眾多元化需求

  自一站式建設開展以來,芝罘法院充分運用現(xiàn)代化智能技術解決便民、利民問題,用科學工作流程解決案多人少問題,但在實踐中仍然存在短板。當前,盡管網上立案已經全民普及,但仍有少數群眾,尤其是老年人不識網、不會網,有訴求還是選擇來到法院。為解決好這些群眾的立案需求,立案庭在人員緊缺情況下,又在訴訟服務大廳增設2名專員,負責指導來院立案的群眾,為他們提供咨詢、指導協(xié)助上傳立案所需材料等立案服務,為群眾提供了便利,獲得了群眾的一致好評。

  二、提高速裁案件辦案效率,減少當事人跑腿次數

  在之前的工作中,對于訴前調解成功,當事人申請司法確認調解協(xié)議的案件中,雖然辦案效率相比正常訴訟程序已經大幅提升,但從訴前調解、立案到收到民事裁定書,當事人仍然需要多次跑腿。在隊伍教育整頓過程中,芝罘法院立案庭主動思考便民利民舉措,制度詳細實施細則,轉變工作方法,加強法官對訴前調解的指導,并由法官直接參與案件調解過程。對于調解成功的案件當日立案,當日送達司法確認裁定書,避免當事人多次跑腿,真正實現(xiàn)了一站式解決當事人的法律需求,讓當事人體驗到了方便快捷的法律服務。

  三、加強社區(qū)訴調銜接聯(lián)動,助力和諧社會建設

  為實現(xiàn)努力把糾紛消除在萌芽狀態(tài),把矛盾化解在家門口,推進訴源治理工作,立案庭主動把為民服務關口前移,積極協(xié)調人員力量和芝罘區(qū)12個街道辦事處對接指導,進一步加強訴調銜接聯(lián)動,法官們深入參與社區(qū)調解室建設,對調解員、設施提出建設性意見,推動社區(qū)調解室建設及有效運轉,大力支持社區(qū)調解室等社會治理創(chuàng)建活動,努力實現(xiàn)把矛盾解決在訴前,力爭社區(qū)案件不出社區(qū),從源頭減少訴訟增量,提高矛盾化解率,有效助力和諧社會建設。

初審:張婕
復審:石一鳴
終審:孫玲姿

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