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成都初級(jí)新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)班

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課程介紹

1、店鋪基礎(chǔ)：開(kāi)店流程、設(shè)置店鋪基礎(chǔ)，加權(quán)內(nèi)容設(shè)置、發(fā)布寶貝

2、客服催付助手設(shè)置：降價(jià)催付、承諾24小時(shí)催付、客服工具：團(tuán)隊(duì)話術(shù)設(shè)置、禁用詞設(shè)置、語(yǔ)音通話、客服二維碼、子賬號(hào)創(chuàng)建、分流設(shè)置、權(quán)限設(shè)置

3、客服聊天框功能介紹及相關(guān)設(shè)置：聊天框、視頻發(fā)送、優(yōu)惠券、幫助消費(fèi)者申請(qǐng)售后、邀請(qǐng)下單、買(mǎi)家訂單、商品推薦、服務(wù)助手、商家舉報(bào)、客戶轉(zhuǎn)移給其他同事

4、運(yùn)營(yíng)推廣：多多黃金標(biāo)題寫(xiě)作、多多搜索和多多場(chǎng)景搜索原理、多多搜索起爆實(shí)操、黑搜操作步驟

5、知識(shí)評(píng)估：店鋪整體運(yùn)營(yíng)思路+學(xué)生考試，拼多多店鋪日常運(yùn)營(yíng)操作、拼多多店鋪綜合操作思路、拼多多常見(jiàn)問(wèn)題答疑、課程考核，發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)

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