課程內(nèi)容:
1、理論篇,主要介紹從舊的4P理論到新的4P理論演變,以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的理論和概念及其在銀行業(yè)的實(shí)踐
;2、實(shí)現(xiàn)篇,主要介紹三大策略;一是基于NES的客群運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、二是數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)體系(模型、標(biāo)簽和CRM系統(tǒng)等)、三是數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
3、工具篇,著重通過(guò)案例,介紹具體算法在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用。