社區(qū)作為基層治理的“最后一公里”,是群眾生活居住的重要場域,也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的重要場所,承載著社會建設、治理及服務的微觀兜底。煙臺經濟技術開發(fā)區(qū)福萊山街道星海社區(qū)始終堅持把為居民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極探索“三部曲”,解決治理中的難點問題,推動社區(qū)治理的新格局。
堅持黨建引領,開好社區(qū)治理“領頭曲”。黨的二十大報告提出,增強黨組織政治功能和組織功能,加強城市社區(qū)黨建工作,推進以黨建引領基層治理,把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰(zhàn)斗堡壘。健全完善居民協(xié)商議事會、幸福家園合伙人等協(xié)商議事會平臺,凝聚全社會力量參與社區(qū)治理,為黨建引領基層治理保駕護航。
拓展老年服務,唱響社區(qū)治理的 “暖心曲”。建立星海社區(qū)暖心服務小分隊,設立“老年服務窗口”,做好“助老專窗”小管家;開通“全時老年熱線”,做好“上門辦理”小助手。將高齡津貼申報、開具居住證明等服務內容納入幫辦代辦服務事項,為老年人提供咨詢引導、預約服務、協(xié)助填表、復印打印、指導幫助使用智能設備、業(yè)務辦理、結果查詢等全程“一對一”幫辦代辦服務。對于行動不便的老人,開通24小時咨詢預約專線并提供上門辦理、幫辦代辦等服務,讓老年人足不出戶就能辦事。
筑牢網格管理,譜好社區(qū)治理“滿意曲”。完善網格化管理體系,合理劃分網格,每個網格配備專職網格員及助理網格員,全面實行AB崗網格化服務管理模式,不斷加強對轄區(qū)資源的統(tǒng)籌協(xié)調力度精準為民服務,實現社區(qū)居民的服務需求與服務供給高效銜接。星海社區(qū)為交出更高質量的網格服務新答卷,不斷夯實基礎,滿足居民群眾的多樣化需求,全面提升社會治理能力與水平。(通訊員 劉雪)