萊州府林社區(qū)：“五勤”工作法“織緊”社區(qū)網(wǎng)格服務零距離

　　膠東在線9月30日訊 網(wǎng)格作為社區(qū)治理的最小單元，是繪好基層社會治理同心圓的活力之泉。今年，萊州市文峰路街道府林社區(qū)突出紅色引領，以格為基礎、以網(wǎng)為依托，高效運用“五勤”工作法，布好社區(qū)治理“主脈絡”，構建基層黨群“連心網(wǎng)”，打造不同凡響“暖心格”、情系老人“關愛格”、幫弱扶殘“愛心格”、快樂社區(qū)“文體格”、溫暖社區(qū)“傳聲格”、平安社區(qū)“安全格”，依托網(wǎng)格服務，提升幸福指數(shù)。

　　勤學習，凸顯網(wǎng)格服務導向

　　為了讓網(wǎng)格員提升守好“責任田”的工作本領，社區(qū)定期組織網(wǎng)格員召開例會，研究、協(xié)調(diào)、處理工作中的重點、難點問題，及時開展法規(guī)政策、工作技巧等內(nèi)容的業(yè)務培訓，提升基層治理效能；健全網(wǎng)格全流程考核管理體系，完善基礎信息采集、事件上報復核、群眾訴求服務等業(yè)務的量和質(zhì)、完善從上報到辦結全要素留痕監(jiān)管機制，確保網(wǎng)格工作事事有回音、件件有著落；按照黨員居住和生活情況，劃小組、定中心戶、理規(guī)章制度、明工作職責，把黨建引領基層治理精神傳達到位，讓居民在網(wǎng)格內(nèi)“找得到黨組織、看得到黨旗、聽得到黨的聲音”。

　　按照“大整合、大統(tǒng)籌、大聯(lián)動”思路，社區(qū)盤活黨建、綜治、城管、安全、物業(yè)等各類資源，將各類活動整合到一起、各種資源配置到一起、各種功能聚集到一起，下好一盤網(wǎng)格化管理的“統(tǒng)籌棋”。

　　網(wǎng)格員每周學習

　　勤巡查，完善網(wǎng)格服務體系

　　針對社區(qū)和網(wǎng)格事務多、問題多、責任多，人員少、資金少、權力少的“三多三少”現(xiàn)狀，社區(qū)全力發(fā)展壯大網(wǎng)格協(xié)管員隊伍，開辟多元參與網(wǎng)格化服務通道，深耕執(zhí)行力建設，倡樹“社區(qū)一家人”理念。日常網(wǎng)格巡查中經(jīng)常和居民溝通，詢問有沒有需要幫助的人或事。

　　勤走訪，優(yōu)化網(wǎng)格服務效能

　　“你好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，有什么困難，盡管跟我說。”這是網(wǎng)格員在入戶走訪時經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。府林社區(qū)結合為群眾辦實事、疫情防控、文明城市創(chuàng)建等各項重點工作，組織開展網(wǎng)格大走訪，依托更加主動和精準的網(wǎng)格化管理，努力讓每一次走訪工作都做到走心入心。主動下網(wǎng)格，調(diào)查民情、收集民意、化解矛盾，每個網(wǎng)格員都給自己定下了一個目標：每日網(wǎng)格萬步走，民情民意全在手。

　　網(wǎng)格員走訪入戶收集民情民意

　　勤宣傳，打通網(wǎng)格服務渠道

　　為給轄區(qū)居民打造一個平安和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)充分發(fā)揮“資源共享、注重實效”的原則，開展了形式多樣的安全宣傳活動。邀請了交警大隊民警重點圍繞酒駕醉駕、無證駕駛、疲勞駕駛、超速行駛等交通違法行為的危害性和規(guī)范使用頭盔、安全帶的重要性，并就居民關心的交通事故處理程序、輕微事故的快處快賠、一般交通事故的報警、保護現(xiàn)場、救護取證、報保險等方面向大家進行了詳細說明，教育引導廣大居民群眾嚴格遵守交通規(guī)則，文明出行。

　　“登記信息送雞蛋、上門推銷保健品、投資產(chǎn)品返紅利等，這些都是騙子常用的伎倆。平時要多跟子女溝通，對陌生人的推銷不要輕易相信，切勿貪圖蠅頭小利，你們都要記牢！”這是網(wǎng)格員最近與老年居民聊得最多的話題。網(wǎng)格員通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊、養(yǎng)老詐騙知識講解等形式，利用“網(wǎng)格大走訪”、上門宣傳接種新冠疫苗等機會，多渠道、多形式向居民開展防詐騙宣傳活動，切實增強了老年人的防詐“免疫力”。

　　府林社區(qū)聯(lián)合民警、交警、消防等部門進小區(qū)宣傳

　　勤辦事，提升網(wǎng)格服務溫度

　　“老舊小區(qū)里老年人居多，還有獨居和空巢老人，平時遇到困難不知道該找誰幫忙，有了一張小小連心卡，讓居民難有所幫，急有所助，更好地服務居民�！弊酝菩芯W(wǎng)格化管理以來，黨員主動亮身份，當先鋒、做表率，通過引導居民自治自管、群策群力，網(wǎng)格員成了大家的“傳話筒”，居民訴求在網(wǎng)格反映，矛盾糾紛在網(wǎng)格化解，鄰里關系更融洽，居民生活更便利。

　　下一步，府林社區(qū)將繼續(xù)堅持以黨建為引領，著力探索加強黨建引領網(wǎng)格精細治理的新路徑、新方法，不斷建強網(wǎng)格隊伍，辦實事、做好事，以網(wǎng)格強組織、聚民心、促治理，讓“小網(wǎng)格有大作為”，助力小區(qū)實現(xiàn)共建共治共享新目標，讓群眾的幸福感升滿格。