煙臺供電公司主動服務(wù)助力企業(yè)節(jié)后復(fù)工用電

　　膠東在線2月10日訊(通訊員 馬學(xué)利 呂重陽)隨著春節(jié)假期結(jié)束，企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用電負(fù)荷也在不斷攀升。2月9日，國網(wǎng)煙臺供電公司主動作為，立即組織工作人員深入各企業(yè)上門服務(wù)，幫助企業(yè)查找用電設(shè)備安全隱患，解決企業(yè)用電需求和困難，全力以赴助力企業(yè)節(jié)后開工可靠用電。

　　在走訪勝地汽車零部件制造有限公司過程中，煙臺供電公司用電檢查人員深入了解企業(yè)經(jīng)營狀況，詢問客戶用電需求，掌握客戶用電動態(tài)，征求客戶對供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電可靠性等方面的建議意見。同時(shí)落實(shí)公司安全生產(chǎn)“開工第一課”工作要求，問診企業(yè)用電安全，重點(diǎn)檢查自備電源、應(yīng)急安保電源、用電線路、配電設(shè)備及電氣閉鎖裝置等，針對發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助企業(yè)制定整改對策，客戶經(jīng)理全程跟蹤落實(shí)整改，及時(shí)消除安全隱患，保障供電可靠性。針對復(fù)工企業(yè)參差不齊的電工技術(shù)特點(diǎn)，煙臺供電公司用電檢查人員主動為企業(yè)相關(guān)人員講好電力安全生產(chǎn)開工第一課，培訓(xùn)電力安規(guī)、倒閘操作、常見電氣故障排查及突發(fā)用電故障應(yīng)急處理等知識，最后工作人員積極向復(fù)工企業(yè)介紹當(dāng)前用電形勢，宣傳電力法規(guī)，為企業(yè)開工提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　煙臺供電公司通過主動上門服務(wù)，架起了與客戶之間的“連心橋”，確保了客戶節(jié)后開工正常安全可靠用電。下一步，公司將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，彰顯國企的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，不斷改進(jìn)工作方式、方法，讓客戶感受到更加貼心的服務(wù)，切實(shí)提升廣大客戶的獲得感和幸福感，為煙臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。