建議建立患者對醫(yī)生服務(wù)滿意度評價制度

　　膠東在線消息 問題編號為1131385的網(wǎng)友留言，提出建立患者對醫(yī)生服務(wù)評價制度的建議：當前國家的許多部門和企業(yè)如電信、銀行和12345服務(wù)等都有一套服務(wù)評價制度，很好地促進行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院也是國家重要的服務(wù)部門之一，但患者到醫(yī)院去卻只能任憑醫(yī)院處置，而且不時出現(xiàn)醫(yī)生索要紅包案例。建議建立患者對醫(yī)生的評價制度，由專門機構(gòu)如醫(yī)保局進行統(tǒng)計并每天發(fā)布更新，這可以做為計劃入院患者的參考，也可以做為醫(yī)生獲得報酬的一個重要依據(jù)。

　　市衛(wèi)生健康委回復(fù)： 您好，感謝您對我市衛(wèi)生健康工作的關(guān)注，感謝您提出的建設(shè)性意見，目前衛(wèi)生健康行業(yè)每年會開展?jié)M意度評價，由患者對就醫(yī)過程中醫(yī)院的服務(wù)進行評價，評價結(jié)果納入醫(yī)院績效考核。