煙臺供電公司：“一戶一案”積極部署做好疫情防控保電工作

　　膠東在線8月10日訊(通訊員 馬學(xué)利)8月10日，國網(wǎng)煙臺供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，對五區(qū)涉及疫情防控、重點(diǎn)醫(yī)院等供電線路、變壓器、配電室等供電設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，確保疫情防控用電需求。

　　近期疫情防控形勢嚴(yán)峻，按照煙臺市委、市政府疫情防控指揮部相關(guān)要求，煙臺供電公司針對防疫重點(diǎn)單位、社區(qū)檢測點(diǎn)制定保電應(yīng)急方案，在線路巡視、用電檢查、志愿服務(wù)等第一線，處處有供電人忙碌的身影，為抗疫工作順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)的供電保障。

　　正值夏季用電高峰期，高溫天氣制冷等負(fù)荷攀升，為了保障疫情期間電力可靠供應(yīng)，煙臺供電公司加強(qiáng)煙臺電網(wǎng)應(yīng)急值班管理，全部調(diào)控人員全部封閉管理，全天候監(jiān)測電網(wǎng)負(fù)荷變化，做好電網(wǎng)負(fù)荷運(yùn)行管理。加強(qiáng)直供區(qū)電網(wǎng)負(fù)荷監(jiān)測和重點(diǎn)小區(qū)的供電負(fù)荷監(jiān)控工作，同時(shí)，做好與社區(qū)、疫情防控部門的緊急聯(lián)動，及時(shí)了解用電需求，第一時(shí)間提供應(yīng)急電源、臨時(shí)電源等電力保障工作。在“保障工作人員安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的前提下，按照“最小單元化、最大隔離度、多專業(yè)均衡”的原則，組建故障搶修應(yīng)急和疫情保障應(yīng)急“兩支隊(duì)伍”。

　　該公司還將疾控中心、重點(diǎn)醫(yī)院、相關(guān)制藥企業(yè)等50戶疫情防控重點(diǎn)用戶納入重要用電保障單位，指導(dǎo)、協(xié)助客戶做好內(nèi)部用電故障處置和應(yīng)急供電保障準(zhǔn)備。修訂152戶重要客戶和臨時(shí)重點(diǎn)客戶的“一戶一案”保障方案，每日主動聯(lián)系對接客戶，了解客戶電力運(yùn)行情況。對疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院及其他抗疫用電報(bào)裝項(xiàng)目，市、縣公司建立報(bào)裝綠色通道，全力滿足項(xiàng)目緊急供電需求。

　　為做好特殊時(shí)期客戶服務(wù)保障工作，煙臺供電公司還加強(qiáng)營業(yè)場所清潔消毒和人員防護(hù)隔離工作，宣傳臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，結(jié)合前期開展的“一物業(yè)一方案”工作，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)開展主動對接，建立溝通合作機(jī)制，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理作用，通過手機(jī)微信群、廣播等方式廣泛宣傳線上辦電渠道，主動引導(dǎo)客戶通過線上辦理業(yè)務(wù)，減少疫情期間人員直接接觸，實(shí)現(xiàn)“無接觸辦電”，以安全、貼心服務(wù)確保群眾舒心用電。同時(shí)結(jié)合社區(qū)“雙報(bào)到”工作要求，彩虹服務(wù)隊(duì)還分別到火車站、核酸檢測點(diǎn)等處開展志愿服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　下一步，煙臺供電公司將根據(jù)全市疫情防控要求，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，保證疫情期間煙臺電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極助力打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。