網(wǎng)上民聲8月份回復(fù)率及時(shí)度和滿意度通報(bào)

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　　8月份，“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)共收到網(wǎng)民有效留言8091條，截止到9月8日下午統(tǒng)計(jì)時(shí)，已完成回復(fù)8038條，未回復(fù)53條，各部門(mén)平均回復(fù)率為99.34%。留言總數(shù)比上月有所減少，回復(fù)率略有提升。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論5099條，與上月減少900多條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門(mén)和單位中，全部完成答復(fù)的有163個(gè)，回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有13個(gè)，其中不足98%的有4個(gè)，零答復(fù)的有9個(gè)，另有24個(gè)沒(méi)有收到網(wǎng)友留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門(mén)和單位回復(fù)率排行榜)

　　回復(fù)及時(shí)度不足80%的情況如下（綠燈表示按時(shí)答復(fù)，黃燈表示超時(shí)答復(fù)，紅燈表示嚴(yán)重超時(shí)答復(fù)）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　8月12日上午，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張祖玲帶隊(duì)的煙臺(tái)市文化和旅游局的嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應(yīng)網(wǎng)友提問(wèn)，同時(shí)，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游資源的開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了情況介紹。整場(chǎng)節(jié)目共收到各類(lèi)問(wèn)題30多個(gè)，涉及到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、圖書(shū)館選址、旅游資源的開(kāi)發(fā)以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個(gè)方面，市文旅局公共服務(wù)科、產(chǎn)業(yè)發(fā)展科、資源開(kāi)發(fā)科以及市場(chǎng)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對(duì)網(wǎng)友留言進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。訪談進(jìn)行了全程視頻直播和手機(jī)微直播。

　　在8月所有留言中，問(wèn)題類(lèi)留言有4290條，咨詢(xún)類(lèi)留言有2743條，建議類(lèi)留言有756條，反饋類(lèi)留言有302條。

　　8月份的熱點(diǎn)問(wèn)題分別是：金長(zhǎng)城大廈高價(jià)物業(yè)費(fèi)，瀛洲寧海物業(yè)不作為，多個(gè)小區(qū)車(chē)位銷(xiāo)售及停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題，青華苑物業(yè)私自改變物業(yè)用房用途，國(guó)奧天地建垃圾中轉(zhuǎn)站，錦繡家園消防設(shè)施形同虛設(shè)，御山華府車(chē)位銷(xiāo)售，多個(gè)小區(qū)違建屢次反映沒(méi)結(jié)果；7路、59路等公交線路優(yōu)化，開(kāi)通魯大到南站的直達(dá)公交建議；電動(dòng)車(chē)掛牌，道路標(biāo)線調(diào)整，道路亂停車(chē)；萊山區(qū)大莊村、芝罘區(qū)金象泰溫馨家園、開(kāi)發(fā)區(qū)華電小區(qū)學(xué)區(qū)劃分不合理，小學(xué)招生入學(xué)，萊山實(shí)驗(yàn)幼兒園不發(fā)招生政策，海河幼兒園錄取率低，中考成績(jī)及教育資源配置，高考成績(jī)宣傳，世回堯中學(xué)軟硬件較差，外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)政策，一中幸福分校招生計(jì)劃，幸福新城學(xué)校規(guī)劃，牟平北部濱海板塊基礎(chǔ)教育薄弱，海陽(yáng)三所學(xué)校亂收費(fèi)，私立中學(xué)收費(fèi)退費(fèi)，越秀幼兒園收費(fèi)調(diào)整，鄉(xiāng)村教師待遇；交通規(guī)劃建設(shè)，地鐵建設(shè)，夏季露天燒烤產(chǎn)生的問(wèn)題，惠安小區(qū)舊城改造存在的問(wèn)題，公司不給員工交保險(xiǎn)，市民卡升級(jí)，等等。