網(wǎng)上民聲4月份回復率及時度和滿意度通報
相關鏈接:網(wǎng)上民聲六區(qū)部門4月回復率及時度和滿意度通報
4月份,“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言7415條,截止到5月8日下午統(tǒng)計時,已完成回復7349條,未回復66條,各部門平均回復率為99.11%。留言總數(shù)比3月增長較多,回復率基本持平。另外,網(wǎng)民參與各種留言討論6934條。留言數(shù)量前10的情況如下:
![4月留言最多](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/208/00300720890_48b0319f.png)
在所有參與部門和單位中,全部完成答復的有152個,回復率不達標的有18個,其中不足98%的有13個,零答復的有5個,另有28個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復率不達標(不足98%)的具體情況如下:(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)
![不足98](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/218/00300721847_e88afb19.png)
回復及時度不足80%的情況如下(綠燈表示按時答復,黃燈表示超時答復,紅燈表示嚴重超時答復):
![及時1](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/218/00300721873_674982be.png)
![及時2](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/218/00300721874_d482cafc.png)
滿意度不足80%的情況如下:
![0](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/215/00300721540_37be9fab.png)
![1](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/215/00300721541_d1b230a1.png)
4月2日上午,由黨組書記、局長周俊帶隊的煙臺市生態(tài)環(huán)境局嘉賓做客“民聲訪談”直播間,圍繞環(huán)境治理等重點工作情況進行了詳細介紹,就網(wǎng)民關注的一系列熱點問題進行了在線回應。24日上午,由政委李建豐帶隊的煙臺市公安局交警支隊的十位嘉賓做客“民聲訪談”直播間,在線回應網(wǎng)友提問,整場訪談共收到網(wǎng)友留言70多條,既有業(yè)務咨詢,也有工作建議,更多的是對交通管理提出的訴求和意見,在接近兩個小時的節(jié)目中,相關負責人分別對網(wǎng)友留言進行了現(xiàn)場答復,同時圍繞交通管理的重點工作進行了情況介紹。
在4月所有留言中,問題類留言有3723條,咨詢類留言有2767條,建議類留言有722條,反饋類留言有206條。
![4月留言類型](http://img.jiaodong.net/pic/003/007/208/00300720889_83e7e365.png)
其中,與疫情相關的各類問題仍是廣大網(wǎng)友咨詢反映的熱點,依云小鎮(zhèn)擅自改規(guī)劃,教師待遇、學校開學、中考政策、培訓機構復工等問題是教育類熱門留言。其他熱點留言內容包括:萬泰花園二期、錦繡新天地交房多年未辦證,佰和悅府小學建設,龍湖葡醍海灣A15地塊規(guī)劃方案調整,鉑悅府銘仕物業(yè)捆綁收費,萊山一中家屬樓劃到校外,萬泰花園小區(qū)內違法設練車場地,土地問題,臨時建筑問題,福地隆城物業(yè)星級評定與服務不符,中瑞城房價在兩個月內大幅下降,萊山區(qū)教育用地使用,公交車超員,防疫補助發(fā)放,山語城千樂欺騙業(yè)主,50路和86路、23路公交調整異議,多條道路兩側違法停車嚴重,違章建筑較多,一些小區(qū)及附近出現(xiàn)環(huán)境污染,機動車道長期被機動車占用。