膠東在線(xiàn)10月18日訊（通訊員 王小巖）近日，恒豐銀行煙臺(tái)海陽(yáng)榆山街支行的員工在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，成功堵截了一起電信詐騙案件，為客戶(hù)避免了高達(dá)30萬(wàn)元損失。
下午14：00點(diǎn)，一位老年客戶(hù)到海陽(yáng)榆山街支行辦理30萬(wàn)元存單提前支取業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)款項(xiàng)用途，客戶(hù)稱(chēng)接到保監(jiān)會(huì)的電話(huà)告知其前期購(gòu)買(mǎi)的百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品需繳納保費(fèi)共計(jì)29800元，如客戶(hù)不想購(gòu)買(mǎi)此款產(chǎn)品，將為其辦理產(chǎn)品解約，但需要客戶(hù)把錢(qián)轉(zhuǎn)到銀行卡上。大堂經(jīng)理聽(tīng)后立即警覺(jué)，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)敏感性判斷，該客戶(hù)落入了不法分子精心設(shè)計(jì)的"圈套"，于是進(jìn)一步向客戶(hù)了解接聽(tīng)電話(huà)以后的具體情況�？蛻�(hù)告知當(dāng)天上午10：00點(diǎn)接到電話(huà)以后，已經(jīng)按照對(duì)方要求加了對(duì)方微信并且下載了“銀聯(lián)會(huì)議”APP，且對(duì)方要求客戶(hù)不能退出會(huì)議。大堂經(jīng)理立即查看客戶(hù)手機(jī)發(fā)現(xiàn)詐騙分子通過(guò)屏幕共享功能遠(yuǎn)程操控該客戶(hù)手機(jī)銀行，且他行卡已被轉(zhuǎn)出282000元。大堂經(jīng)理立即幫助客戶(hù)停止了屏幕共享，并陪同其前往街道派出所進(jìn)行立案。
公安人員表示近期已發(fā)生多起老年人被騙案件，同時(shí)對(duì)恒豐銀行工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及靈活運(yùn)用“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制攔截詐騙資金的行為表示稱(chēng)贊，客戶(hù)也對(duì)恒豐銀行工作人員表示感謝，避免其30萬(wàn)元的資金損失。
針對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，恒豐銀行煙臺(tái)分行將繼續(xù)踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷加強(qiáng)警銀合作，將客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)防范教育，充分發(fā)揮“金融安全”宣傳窗口作用與“金融衛(wèi)士”作用，幫助消費(fèi)者守牢“錢(qián)袋子”。
