膠東在線10月16日訊（通訊員 范栩銘 ）在日常生活中，人們會(huì)為整幣兌零、零幣換整這類問(wèn)題所困擾，恒豐銀行煙臺(tái)分行通過(guò)宣傳引導(dǎo)，開(kāi)通綠色通道、上門兌換等方式快捷有效的解決客戶的燃眉之急。為客戶帶來(lái)滿意的微笑，提供便捷高效的金融幫助，是該行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，綠色通道便捷兌換，小小零錢包解決大問(wèn)題，是客戶對(duì)該行提供零錢包服務(wù)的回饋。
舊幣殘鈔換新顏 重陽(yáng)情暖人團(tuán)圓
恒豐銀行煙臺(tái)分行始終秉持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，深入踐行“為群眾辦實(shí)事”的口號(hào)，用心與客戶溝通，做實(shí)做細(xì)零錢及殘損幣兌換工作。
客戶張阿姨拎著沉甸甸的硬幣及一些殘損幣來(lái)到該行網(wǎng)點(diǎn)，硬幣因長(zhǎng)時(shí)間侵蝕已經(jīng)銹跡斑斑，殘損錢幣的表面更是附著了油污和膠狀物，大多數(shù)錢幣都需進(jìn)行人工清潔粘貼后才能進(jìn)行清點(diǎn)兌換。網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)合理分工及耐心細(xì)致的服務(wù)，順利幫助客戶完成零幣換整業(yè)務(wù)，兌換后將客戶所需整幣放入零錢包，熱情的為客戶介紹了該行零錢包業(yè)務(wù)，張阿姨對(duì)工作人員的暖心服務(wù)連連夸贊。
小小零錢真情意 助力商家“恒”給力
小小的暖心之舉會(huì)換來(lái)真誠(chéng)相伴的客戶，堅(jiān)守初心提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，“恒暖”行動(dòng)就會(huì)為更多的人送去溫暖解決困擾。
客戶王先生經(jīng)營(yíng)著一家餐飲店，時(shí)常因零錢不足而苦惱，因餐飲店經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)攜帶現(xiàn)金消費(fèi)的客戶較多，旺季店內(nèi)對(duì)1元、5元、10元、20元面額的零錢需求量較大，王先生既要經(jīng)營(yíng)店鋪又要去銀行兌換零錢，每日煩惱不已。在聽(tīng)到該行支付便利化的宣傳后，王先生來(lái)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行整幣換零業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理熱情接待并為其介紹了零錢包業(yè)務(wù)，通過(guò)綠色通道快速兌換了王先生所需零幣。工作人員通過(guò)了解情況，表示未來(lái)可以通過(guò)預(yù)約上門的方式兌換零錢，給予王先生幫助。
