膠東在線7月14日訊(通訊員 趙可蒙)為持續(xù)踐行“有溫度”的服務(wù)，秉持以客為尊的服務(wù)理念，貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總分行消保工作要求，持續(xù)提升運(yùn)營條線人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識和能力，切實(shí)維護(hù)和保障消費(fèi)者合法權(quán)益，中信銀行煙臺(tái)分行近期召開運(yùn)營條線消費(fèi)者信息保護(hù)專題培訓(xùn)，運(yùn)營條線全體人員參會(huì)。
培訓(xùn)中，煙臺(tái)分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部對《中信銀行運(yùn)營條線消費(fèi)者金融信息保護(hù)實(shí)施細(xì)則(3.0版，2023年)》進(jìn)行了解讀；從客戶信息保護(hù)等方面介紹運(yùn)營消保自檢方法；采取案例導(dǎo)入的形式開展專題培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，全體參訓(xùn)人員參加線上考試，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)效果。
中信銀行煙臺(tái)分行消費(fèi)者信息保護(hù)專題培訓(xùn)取得良好成效，有效強(qiáng)化運(yùn)營人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，進(jìn)一步提升全行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。下一步，中信銀行煙臺(tái)分行將持續(xù)踐行運(yùn)營服務(wù)再升溫的初心與使命，提升金融消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)效，彰顯中信銀行“有溫度的服務(wù)”的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
