膠東在線9月26日訊 9月的一個上午，狂風(fēng)大作，烏云布滿了天空，緊接著豆大的雨點從天而降。這時，一位花甲老人拿著一本“活期一本通”前來龍口文化東路中行辦理銷戶取現(xiàn)業(yè)務(wù)。龍口文化東路中行的綜服經(jīng)理接過來并看了一下他的一本通，發(fā)現(xiàn)是無要求支取，開戶行是別的網(wǎng)點，只能在那個網(wǎng)點辦理。綜服經(jīng)理便詢問老人是如何過來的，老人回答騎電動車。該員工看了一眼外面的大雨，擔(dān)心老人行動不便，便決定送老人過去。交接好廳堂工作后，該員工拿著支行配備的雨傘帶老人出發(fā)，與老人同撐一把傘走在路上，怕老人淋到雨，就一直把傘往他那邊打，又一起聊著一些家�，嵤�，氣氛十分地和諧美好。辦理業(yè)務(wù)的過程也十分順利，回程途中，該員工看大爺沒有傘，便將雨傘贈與他。一切塵埃落定后，她又返回工作崗位。
過了一個愉快的周末后，正在辦理業(yè)務(wù)的員工突然被客戶喊到了名字，她心里本能地一驚，抬眼望去，這才發(fā)現(xiàn)是上周來辦業(yè)務(wù)的大爺。大爺說他從未在銀行感受到這么好的服務(wù)，想送面錦旗來表達(dá)對該員工的謝意，這面錦旗既是對她優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，又是一份激勵，是她未來繼續(xù)努力工作的方向。
龍口文化東路中行的全體員工都向該同志學(xué)習(xí)，以高度的主人翁精神、務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗、勤勤懇懇地做好本職工作。多一份責(zé)任心，多一份耕耘，就會多一份收獲。
