膠東在線9月24日訊 為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷加強金融消費者保護(hù)，強化消費者教育，形成“人人有責(zé) 人人參與”的清廉金融文化建設(shè)格局，全力維護(hù)經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，由人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦于2021年9月聯(lián)合開展了“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣教活動。
平安人壽煙臺中心支公司按照監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署，著重借助新載體、新渠道、新模式，采取線上教育與線下普及相結(jié)合的方式，統(tǒng)籌安排、有序推進(jìn)、科學(xué)普及，從而多角度、多形式、多渠道提升金融教育的有效性。尤其是針對群眾關(guān)心、百姓關(guān)切的熱點問題，通過“線上直播”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)農(nóng)村”等直達(dá)消費者身邊的形式，將金融知識普及工作做深做細(xì)做實。
銀行與保險跨行業(yè)開展合作直播，知識全面互動有趣
平安銀行煙臺分行與平安人壽煙臺中支首次跨行業(yè)合作，通過膠東在線直播平臺面向公眾，針對近年來金融消費者容易碰到的貸款詐騙、退保陷阱、理賠誤區(qū)等問題，開展防范貸款陷阱、防范代理退保和壽險理賠要點三方面內(nèi)容的金融知識普及教育，幫助消費者掌握正確選擇貸款渠道和保險維權(quán)手段，維護(hù)個人金融資產(chǎn)安全。
直播活動中，主播截取知識要點，如保險維權(quán)渠道、投保如實告知等內(nèi)容，利用通過問答的形式與觀眾開展趣味搶答，互動熱烈有趣。
直播最后，平安人壽煙臺中支還組織員工拍攝了四段趣味視頻，揭露常見的保險欺詐行為，警示公眾遠(yuǎn)離違法行為。
聚焦老年人群體，特色服務(wù)顯關(guān)愛
此次宣傳活動，平安人壽煙臺中支積極響應(yīng)監(jiān)管推出的老年人服務(wù)目標(biāo)，聚焦于“一老一小”重點人群，通過“線上+線下”“集中性+陣地化”的金融宣傳全網(wǎng)格，設(shè)立老年人專屬服務(wù)柜臺、配置服務(wù)便利設(shè)施、保留現(xiàn)金窗口等服務(wù)舉措，關(guān)愛老年人，提升老年人臨柜服務(wù)幸福感，切實為消費者辦金融實事，解決服務(wù)難題。
“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”，未來平安人壽煙臺中心支公司將堅持多渠道、多形式、多內(nèi)容的金融知識宣教，積極主動探索，努力構(gòu)建金融宣教全網(wǎng)格，致力于為廣大群眾提供更貼民意、暖民心、助民行的金融服務(wù)。
