膠東在線6月16日訊(通訊員 于微)夏日來臨，煙臺銀行存款業(yè)務(wù)頻傳捷報，截至6月15日，全行存款余額突破700億元，達到歷史最高點762.46億元，較年初增加100.64億元，增長15.21%，同比多增75.53億元。
推進零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升客戶服務(wù)能力
自實施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以來，煙臺銀行零售業(yè)務(wù)服務(wù)能力、員工隊伍、產(chǎn)品體系等方面均發(fā)生了巨大的變化，具備較為完整的財富管理體系、高素質(zhì)的員工隊伍及多樣化服務(wù)手段。另外，煙臺銀行積極參與工會會員優(yōu)惠卡等普惠金融項目，在不斷豐富業(yè)務(wù)品種，提升智能銀行建設(shè)的同時，煙臺銀行還加快服務(wù)升級，提升客戶體驗，為客戶提供更加個性化、專業(yè)化和綜合化的金融服務(wù)，有效滿足不同客戶群體的金融需求，贏得市民廣泛贊譽和深厚信賴。截至5月末，煙臺銀行個人客戶達到178萬戶，連續(xù)兩年增幅在10%以上。
以消費者為中心，積極助力疫情防控
針對疫情影響，2月1日，煙臺銀行第一時間對外發(fā)布到期存款轉(zhuǎn)存公告，將客戶1月24日(含)至3月31日(含)期間到期的部分個人定期類存款產(chǎn)品進行自動續(xù)存，續(xù)存利率為煙臺銀行可執(zhí)行的最高利率，并通過煙臺銀行微信公眾號、短信等線上渠道告知客戶，有效降低了因無法到訪網(wǎng)點造成的存款收益損失。同時依托產(chǎn)品優(yōu)勢，借助客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、全員營銷、百行進萬企等活動，積極上門服務(wù)，拓展基礎(chǔ)客戶群體，提高存款穩(wěn)定性。
加快創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓寬金融服務(wù)渠道
煙臺銀行于今年2月份推出了“企靈存”對公存款產(chǎn)品，通過設(shè)定“保底額度”保證存款沉淀、“靈活額度”滿足客戶隨時存取需要，以更為靈活的產(chǎn)品形式吸引客戶，尤其適合賬戶資金波動較大、結(jié)算往來較為頻繁的客戶。通過新產(chǎn)品的推出，增加營銷籌碼，滿足客戶不同需要，從而打開對公存款業(yè)務(wù)快速增長的新局面。
作為城商行，煙臺銀行將堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，秉承“融通共贏，惠澤社會”的使命，以踐行普惠金融為己任，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)，積極履行社會責任，堅持做“有高度、有深度、有溫度、有情懷”的市民銀行，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。
