膠東在線4月1日訊（通訊員 楊鴻遠）3月31日，萊州市中通環(huán)境服務(wù)有限公司給中國光大銀行煙臺萊州支行送來錦旗，感謝分支行雪中送炭，高效解決公司的業(yè)務(wù)需求，以及對公柜員吳曉娜的用心服務(wù)。
3月25日下午4點多，中國光大銀行煙臺萊州支行備崗柜臺經(jīng)理吳曉娜受理萊州中通環(huán)境服務(wù)有限公司會計的電話咨詢時，得知該公司需參與一項重要投標，招標方要求投標企業(yè)提供6萬元銀行匯票作為投標要件。公司已咨詢當(dāng)?shù)囟嗉毅y行均被婉拒。抱著試一試的想法，客戶撥通中國光大銀行煙臺萊州支行柜臺電話進行咨詢。
收到客戶求助后，支行柜臺迅速行動，急客戶之所急，聯(lián)系分行運營管理部和分行營業(yè)部，明確業(yè)務(wù)辦理流程，并當(dāng)晚與客戶商定業(yè)務(wù)辦理時間。在支行的積極溝通之下，煙臺分行進行周密部署，分支行緊密配合，3月26日下午，客戶的銀行匯票在煙臺分行營業(yè)部成功簽發(fā)，客戶順利參與投標。3月31日，公司派會計人員給萊州支行送來“以專長之長，急客戶所急”錦旗向支行工作人員表達謝意。
疫情當(dāng)前，眾多企業(yè)經(jīng)營面臨嚴峻挑戰(zhàn)，一單業(yè)務(wù)的成功與否對企業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要。中國光大銀行煙臺萊州支行將繼續(xù)秉承“全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，堅守金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟和提供金融服務(wù)的本職，想客戶之所想，急客戶之所急，以高效優(yōu)質(zhì)的陽光服務(wù)傳遞光大溫度，優(yōu)化營商環(huán)境，為促進區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
