膠東在線3月20日訊（通訊員 張寶梅 孫文軍）疫情發(fā)生以來，工行煙臺萊州支行積極響應(yīng)政府號召，緊抓國家疫情防控信貸扶持政策，認(rèn)真貫徹落實上級行疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)金融服務(wù)工作要求，第一時間主動對接轄內(nèi)白名單客戶，及時滿足疫情防控重點(diǎn)企業(yè)融資需求。日前，僅用三天時間，為某衛(wèi)生用品廠成功審批500萬元授信額度，以實際行動響應(yīng)國家號召，也獲得了企業(yè)和政府的高度認(rèn)可，提升了該行的社會聲譽(yù)。
緊抓融資政策，組建營銷團(tuán)隊。該行在第一時間成立由支行行長牽頭的疫情防控重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)金融服務(wù)小組，行長帶隊多次主動上門拜訪，了解客戶需求，多方尋找突破，不畏艱難險阻，克服重重困難，以實際行動支持企業(yè)發(fā)展。
提高服務(wù)效率，做好聯(lián)動配合。該行安排精兵強(qiáng)將專人跟進(jìn)維護(hù)，第一時間落實貸款條件，密切與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，認(rèn)真傾聽客戶的意見與要求，積極聯(lián)系授信審批部門，加班加點(diǎn)和疫情搶時間。在業(yè)務(wù)辦理過程中，得到了相關(guān)審批部門的大力支持，極大地縮短了業(yè)務(wù)審批時間，為抗疫貸款的快速發(fā)放提供了保障。
堅持一戶一策，定制服務(wù)方案。該行以疫情防控重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)白名單為抓手，實行精準(zhǔn)營銷，針對不同企業(yè)特殊情況和特殊要求，實行一戶一策，為客戶量身打造精細(xì)化服務(wù)方案。同時，堅持合規(guī)經(jīng)營的底線，做好貸后管理，持續(xù)關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，杜絕信貸風(fēng)險的發(fā)生。
