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工行煙臺海陽支行狠抓服務 提升國際業(yè)務能力

來源:膠東在線  2020-03-15 11:37:35
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  膠東在線3月15日訊(通訊員 滕妍 孫文軍)今年以來,海陽支行堅定信念,狠抓落實,穩(wěn)步推進國際業(yè)務工作順利開展。

  組建團隊。年初,該行積極探討、認真研究,根據(jù)計劃安排并結(jié)合海陽當?shù)貒H業(yè)務情況和市場情況,成立國際業(yè)務團隊,指派具體國際業(yè)務負責人,加大國際業(yè)務服務力度,發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢,充實知識,抓住機遇,做大做強我行國際業(yè)務品牌,壯大客戶基礎。

  調(diào)整方式。為積極應對外部環(huán)境變化,該行采取對企業(yè)進行調(diào)查問卷、電話回訪、實地考察等方式,及時了解企業(yè)對外貿(mào)易和經(jīng)營狀況,第一時間了解企業(yè)需求,對企業(yè)遇到的疑難問題會給予專業(yè)的解答和幫助。疫情當前,無法與企業(yè)客戶進行面對面溝通,該行通過電話微信等方式積極與客戶溝通企業(yè)運營、節(jié)后復工情況,了解企業(yè)訂單資金回籠信息,落實資金使用情況,了解企業(yè)需求,切實做好對外貿(mào)企業(yè)的支持工作。

  規(guī)避匯率風險。為應對不斷波動的人民幣對外幣匯率,該行每日關(guān)注國際形勢及匯率變化,及時向企業(yè)推送相關(guān)消息,推薦各類外匯資金業(yè)務產(chǎn)品,包括遠期結(jié)售匯、掉存通、人民幣利率互換等業(yè)務,幫助企業(yè)規(guī)避匯率風險,減少匯率波動帶來的資金損失,實現(xiàn)銀企雙贏,進一步鞏固客戶基礎。

[ 責任編輯: 都凌云 ]

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