膠東在線2月4日訊（通訊員 楊鴻遠）疫情無情人有情，眾志成城抗疫情。自煙臺和威海地區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)以來，中國光大銀行煙臺分行主動向前一步，周密部署，嚴防死守，助力打好區(qū)域疫情防控阻擊戰(zhàn)。
在集團和總行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，煙臺分行成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮全行疫情防控工作。主要負責人擔起防控第一責任，各單位主要負責人抓好各自單位內(nèi)部防控，各業(yè)務(wù)單元制定疫情防控期間金融服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并在合理知情的范圍內(nèi)予以通知。全行黨員干部沖在第一線，主動擔當，在安全有序的前提下，到崗就位，靠前指揮，積極承擔防疫工作重責。
疫情發(fā)生以來，領(lǐng)導(dǎo)小組先后下發(fā)了多個疫情防控的相關(guān)方案、指導(dǎo)意見和應(yīng)對措施，層層壓實責任，確�？偡中悬h委防疫部署、當?shù)卣捅O(jiān)管部門工作要求、客戶需求落到實處，以及分行日常經(jīng)營管理安全有序運行。
開通綠色通道，助力防疫相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)。
疫情發(fā)生后，煙臺分行立即行動，依托審批效率和資源配置優(yōu)勢，從審批、表內(nèi)規(guī)模及定價等方面全部開通綠色通道。同時要求各分支機構(gòu)全面梳理醫(yī)藥和防疫相關(guān)的存量客戶和擬新增客戶，優(yōu)先支持與本次疫情防控密切相關(guān)的醫(yī)藥衛(wèi)生企業(yè)和承建集中收治新型冠狀病毒肺炎患者定點醫(yī)院的建筑企業(yè)授信項目。針對存量客戶追加授信一律走綠色通道，全力支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。同時，煙臺分行在所有網(wǎng)點全面開通“抗擊疫情”業(yè)務(wù)綠色通道，明確了通過各種渠道發(fā)起向疫區(qū)的捐款，一律免受手續(xù)費。為保證抗擊疫情資金及各類捐款資金及時撥付到位，指定專人監(jiān)控資金匯劃通道，確保匯路暢通。
合理安排金融服務(wù)，科技賦能保障市民需求。
為盡可能方便市民金融需求，減少出行擁堵和人群聚集，煙臺分行大力通過短信、微信等各種渠道開展宣傳，引導(dǎo)市民通過手機銀行、電子銀行等離柜服務(wù)辦理日常業(yè)務(wù)。尤其依托云繳費在煙臺地區(qū)生活繳費領(lǐng)域全覆蓋的優(yōu)勢，全力支持市民足不出戶完成日常繳費。從1月24日到1月30日，煙臺地區(qū)繳費業(yè)務(wù)交易筆數(shù)7630筆，金額76萬元，其中水費占比45%，通訊費占比20%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險占比16%�？紤]到市民多樣化金融需求，煙臺分行結(jié)合延長假期部署，制定了網(wǎng)點及業(yè)務(wù)服務(wù)運行方案和輪班值守制度。針對客戶資金管理需求，適當延長了理財?shù)狡跁r間和基金購買開放時間，做好利息調(diào)整和客戶溝通，最大限度減少客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的頻率；針對大額跨行交易需求，100萬元以下的跨行交易可以直接匯出；100萬以上的大額匯款，安排專人負責進行值守，確保匯款及時到賬。根據(jù)客戶資金需求，1月31日，分行運營管理部集中處理中心3人到崗，處理網(wǎng)銀匯款60余筆，合計金額約3500萬元，得到了企業(yè)的高度稱贊。
員工愛心接力，積極捐款助力抗擊疫情。
近兩天，一則《沒出月子便出門捐款！煙臺開發(fā)區(qū)新手媽媽捐款10萬元》的新聞在煙臺地區(qū)傳為美談。煙臺分行信用卡業(yè)務(wù)部員工于艾禾及家人捐款10萬元用于疫情防控工作。“我也是一名媽媽，當從新聞上看到有嬰兒被感染時，也是感同身受，正好了解到煙臺分行黨委正在倡議員工向疫區(qū)捐款捐物，于是就和家人商量著為這次疫情防控出點力�！眲偵聦殞毑坏�10天的于艾禾說，“看到越來越多的人感染，特別是不少小孩也感染了，心里特別著急，希望能盡自己的綿薄之力。”自1月30日煙臺分行發(fā)出捐款倡議后，全行干部員工通過煙臺市慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、煙臺開發(fā)區(qū)應(yīng)急管理局等渠道，累計捐款超過11萬元，捐款金額在全市金融機構(gòu)排名靠前。
做好客戶和員工關(guān)愛，保障工作服務(wù)環(huán)境安全。
疫情期間，煙臺分行重點做好網(wǎng)點和辦公場所防疫管理，配置了體溫監(jiān)測設(shè)備、堅持全面消毒、嚴控人員進出，暫停一切人員密集的現(xiàn)場培訓、會議等活動，并按照集團總行遠程和線上辦公的要求，開通騰訊會議和微信群內(nèi)視頻會議，為員工提供安全清潔的環(huán)境。
按照監(jiān)管部門和政府的要求，妥善安排好二級分行、縣域支行及同城支行的營業(yè)時間，并編制了微信小程序，根據(jù)春節(jié)假期出行方向，按照留在煙威、去往外地、去過湖北三個層級采集信息，做好分類管理。在分行內(nèi)部，堅持全員疫情防控情況日報機制和員工行蹤實時報送機制，確保第一時間掌握全員身體健康狀況；制定了干部員工錯峰上下班和就餐制度，減少面對面接觸幾率；重點加強從國外和其他省市返程的人員的分類統(tǒng)計，建議提前返程，居家自我隔離觀察，最大限度減少后續(xù)疫情風險。
面對疫情，考驗的是煙臺分行的執(zhí)行能力、承壓能力、服務(wù)支撐保障能力，也是對煙臺分行全行上下團結(jié)一心，眾志成城攻堅克難能力的有效檢驗。煙臺分行將在集團和總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行金融機構(gòu)擔當企業(yè)公民的使命和責任，積極主動嚴陣以待，堅決打好區(qū)域疫情防控阻擊戰(zhàn)。
