膠東在線1月9日訊(通訊員 郭信玲)今年以來，工行萊山支行為夯實個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，于近日走進(jìn)煙臺大學(xué)附屬小學(xué)，開展“小小銀行家”活動。通過本次活動，使廣大小學(xué)生進(jìn)一步了解金融理財知識，并帶動了寶貝成長卡、理財金卡、大額存單等產(chǎn)品的銷售。
緊盯重點(diǎn)市場，找準(zhǔn)營銷目標(biāo)，全力營銷推動。該行結(jié)合創(chuàng)新模式的小小銀行家，主動與學(xué)校進(jìn)行溝通，反復(fù)上門向該校師生介紹活動內(nèi)容及產(chǎn)品，通過授課、活動、現(xiàn)場演示與體驗，最終以寓教于樂的方式，成功舉辦活動的同時，提升工行在大學(xué)城商圈的品牌形象，獲客效果顯著，真正實現(xiàn)客戶滿意度及營銷成果的深度結(jié)合及雙提升。
明確分工，提前準(zhǔn)備，做到有的放矢。該行在活動開始前，整理準(zhǔn)備好營銷“明白紙”，組織各相關(guān)人員學(xué)習(xí)，明確人員和專業(yè)分工，由該行個金部找準(zhǔn)目標(biāo)，聯(lián)系學(xué)校、團(tuán)委做工作動員部署；該行辦公室前期做好后勤服務(wù)保障，準(zhǔn)備活動用品和橫幅；青年先鋒隊積極參加活動，做好客戶引導(dǎo)和活動增勢。另一方面，該行通過建立微信群的方式將學(xué)校、團(tuán)委及營銷人員、學(xué)生家長建立良好有效的溝通渠道，為活動順利開展及營銷工作準(zhǔn)備打好基礎(chǔ)，確保活動圓滿舉行。
跟蹤回訪，夯實成果，做好客戶維系。活動結(jié)束后，該行邀約師生及家長邀請周邊更多的師生參與活動，同時要求各網(wǎng)點(diǎn)在活動后及時采取微信、電話回訪等多種形式擴(kuò)大活動效果并追蹤回訪。通過活動的成功開展，該行善于總結(jié)積累經(jīng)驗，完善活動流程，做好后續(xù)客戶關(guān)系維護(hù)。
