柳興濤,男,1956年5月生,日照莒縣人,煙臺市芝罘區(qū)無聲洗車場經(jīng)理。
四歲時的一場高燒讓他變成了聾啞人,失聰使他的命運變得更加坎坷,但他卻選擇了誠信和溫暖。柳興濤始終堅持以最低廉的價格為顧客提供最周到的服務(wù),堅持不使用洗潔精、拖布等容易造成車漆劃傷的工具和產(chǎn)品。無論是洗車還是補(bǔ)胎都有著很清楚的價格明細(xì),每次車主來,他都會主動提前告之車主價格。洗完車之后,柳興濤又會在車門旁邊鋪上墊子,讓顧客擦干凈鞋底再上車離開。他還主動幫助殘疾人就業(yè),招收同是聾啞人的徐秋為員工。